Contact Us

Der Kontakt zum Support von Mozzart Casino auf der Domain Mozzart Casino.com.de ist ein wesentlicher Bestandteil eines sicheren und transparenten Spielerlebnisses. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Kundendienst erreichen, wie Anfragen bearbeitet werden und an welche unabhängigen Stellen Sie sich wenden können, wenn Sie mit der Antwort des Betreibers nicht einverstanden sind.

Betreiber, Lizenz und Zuständigkeiten

Das Angebot von Mozzart Casino.com.de wird nach aktuellem Kenntnisstand (Stand: Januar 2026) durch die Gesellschaft Mozzartbet Malta Ltd. betrieben. Der eingetragene Sitz lautet:

• Unternehmen: Mozzartbet Malta Ltd. (Rechtsform: Ltd., gegründet 2001)
• Rechtlicher Sitz: 23, Office 2, Triq Giuseppe Calleja, Swatar, Msida, MSD 2260, Malta
• Lizenzbehörde: Malta Gaming Authority (MGA)
• Lizenznummer: MGA/B2C/606/2018 (Type 1 - Casino-Spiele, Type 2 - Sportwetten; Status: aktiv)

Bitte beachten Sie, dass Mozzart Casino.com.de nach den vorliegenden Informationen über keine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland verfügt. Das Online-Angebot für Spieler aus Deutschland basiert ausschließlich auf der maltesischen Lizenz der MGA. Ob die Teilnahme für Sie rechtlich zulässig ist, hängt von Ihrer persönlichen Situation und der jeweils geltenden Rechtslage ab; im Zweifel sollten Sie unabhängigen Rechtsrat einholen.

Online-Präsenz und Informationsquellen

Zur Marke "Mozzart" bestehen mehrere Online-Angebote, die unterschiedlichen Märkten zugeordnet sind. Für Anfragen zu Ihrem Konto oder zu Spielen auf Mozzart Casino.com.de ist stets diese Domain maßgeblich; weitere Seiten dienen vor allem der Information:

• Lokale Seite (DE-Zielmarkt): https://Mozzart Casino.com.de (maßgebliche Domain für diese Kontaktseite)
• Internationale Hauptseite: https://mozzart.com (zentrale Plattform des Betreibers, MGA-lizenziert)
• Regionale Webseiten: https://mozzartbet.rs (Serbien) und https://mozzartbet.ro (Rumänien)
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): https://mozzart.com/en/help/terms-of-use
• Datenschutzinformationen: https://mozzart.com/en/help/privacy-policy
• Verantwortungsvolles Spielen: https://mozzart.com/en/responsible-gaming
• MGA-Lizenzregister: https://mga.org.mt/licensee-hub/licensee-register/ (Einsicht in Registrierungs- und Lizenzdaten)

Diese Seiten werden vom Betreiber bereitgestellt und enthalten verbindliche Informationen zu Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Spielerschutz. Für die Kommunikation mit dem Support von Mozzart Casino.com.de sollten Sie jedoch vorrangig das untenstehende Kontaktformular oder - soweit verfügbar - die Support-Funktionen auf der jeweiligen Plattform nutzen.

Beschwerden, Streitbeilegung und externe Stellen

Falls eine Beschwerde über den regulären Kundendienst von Mozzart Casino.com.de nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann, stehen Ihnen - je nach Sachverhalt - zusätzliche externe Anlaufstellen zur Verfügung:

• Beschwerde bei der Malta Gaming Authority (MGA): Spieler, die der Ansicht sind, dass der Betreiber gegen die Bedingungen der MGA-Lizenz verstößt oder eine Beschwerde nicht angemessen behandelt, können über das offizielle Beschwerdeformular der Behörde vorgehen: https://mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/.
• Alternative Streitbeilegung (ADR): Für bestimmte grenzüberschreitende Streitigkeiten im Online-Glücksspiel kann eine unabhängige Schlichtungsstelle eingeschaltet werden. Als etablierte ADR-Stelle wird unter anderem eCOGRA genannt. Nähere Informationen zu Verfahren, Zuständigkeit und Voraussetzungen entnehmen Sie bitte direkt der Website von eCOGRA.

Vor einer Beschwerde bei einer Aufsichts- oder ADR-Stelle sollten Sie dem Kundendienst von Mozzart Casino.com.de zunächst Gelegenheit geben, Ihr Anliegen vollständig zu prüfen. Halten Sie hierfür alle relevanten Angaben (z. B. Benutzername, Zeitpunkte der Transaktionen, Screenshots) bereit.

Hinweise zum Datenschutz und zur Datensicherheit

Beim Kontakt mit dem Support von Mozzart Casino.com.de werden die von Ihnen mitgeteilten Daten - insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht - zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Einzelheiten zu Speicherfristen, Rechtsgrundlagen und Ihren Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) finden Sie in der Datenschutzerklärung des Betreibers unter https://mozzart.com/en/help/privacy-policy. Geben Sie im Kontaktformular keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder andere besonders sensible Informationen an.

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