Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie der Betreiber der Website Mozzart Casino auf der Domain Mozzart Casino.com.de personenbezogene Daten von Spielern und Besuchern erhebt, nutzt, speichert und schützt. Sie richtet sich an alle natürlichen Personen, die die Dienste von Mozzart Casino nutzen oder die Website besuchen, unabhängig davon, ob sie ein Spielkonto eröffnen oder nicht.

Durch eine klare Beobachtung Ihrer Nutzung, eine analytische Erweiterung der rechtlichen Anforderungen (insbesondere DSGVO und einschlägige deutsche und europäische Glücksspiel- und Datenschutzstandards) und eine reflektierte Struktur dieser Richtlinie stellen wir sicher, dass Sie transparent und verständlich über alle relevanten Verarbeitungen informiert werden.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, warum und wie Mozzart Casino auf der Domain Mozzart Casino.com.de Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Sie ist erforderlich, um Ihnen transparente Informationen über die Verarbeitung zu geben, Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und - soweit einschlägig - weiteren internationalen Vorschriften (z. B. mexikanischen Datenschutzgesetzen) zu erklären und die gesetzlichen Informationspflichten des Verantwortlichen zu erfüllen. Sie gilt für alle Spieler, registrierten Nutzer, potenziellen Kunden und sonstigen Besucher der Website Mozzart Casino.com.de.

Diese Fassung tritt mit Wirkung zum 01. Februar 2026 in Kraft und ersetzt frühere Versionen dieser Datenschutzrichtlinie. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf Mozzart Casino.com.de veröffentlichte Fassung.

Wer wir sind

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Angebot von Online-Glücksspieldiensten unter der Marke Mozzart Casino auf der Domain Mozzart Casino.com.de ist:

Mozzartbet Malta Ltd.
23, Office 2, Triq Giuseppe Calleja, Swatar, Msida, MSD 2260, Malta
(gesetzlicher Sitz, registriert in Malta; Gesellschaftsform: Ltd.)

Die Gesellschaft ist Inhaberin einer Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) mit der Lizenznummer MGA/B2C/606/2018 für u. a. Casino-Spiele (Type 1) und Sportwetten (Type 2). Das Angebot auf Mozzart Casino.com.de richtet sich an Spieler aus Deutschland, basiert jedoch auf dieser maltesischen Lizenz und nicht auf einer deutschen GGL-Lizenz.

Für Datenschutzanfragen können Sie sich an die Datenschutzstelle des Unternehmens wenden:

• E-Mail (Datenschutz): privacy@Mozzart Casino.com.de (oder die jeweils auf der Website angegebene Datenschutzadresse)
• Postanschrift: Mozzartbet Malta Ltd., Data Protection Officer, 23, Office 2, Triq Giuseppe Calleja, Swatar, Msida, MSD 2260, Malta
• Online-Kontakt: über das Kontakt- oder Support-Formular auf https://Mozzart Casino.com.de

Der Verantwortliche beobachtet kontinuierlich (OBSERVE) die datenschutzrechtlichen Anforderungen, erweitert (EXPAND) seine Prozesse anhand neuer rechtlicher Vorgaben und reflektiert (REFLECT) diese in aktualisierten Richtlinien und internen Verfahren.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten nur solche Daten, die für den Betrieb von Mozzart Casino auf der Domain Mozzart Casino.com.de erforderlich sind oder für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Dabei unterscheiden wir insbesondere folgende Kategorien:

Identitäts- und Kontaktdaten

• Stammdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse, Benutzername, Kundennummer.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Sprache, Kommunikationshistorie (z. B. mit dem Kundendienst).
• Verifizierungsdaten (KYC): Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise, Informationen zur Volljährigkeit, ggf. wirtschaftlich Berechtigter gemäß Geldwäschevorschriften.

Technische und Nutzungsdaten

• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Zeitzone, Spracheinstellungen, Gerätekennungen.
• Protokolldaten: Logins, Logouts, Fehlerprotokolle, Sicherheitsereignisse, Zeitstempel von Aktionen.
• Verhaltensdaten: Spiel- und Wetthistorie, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Klickpfade und Interaktionen mit der Website.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsinformationen: gewählte Zahlungsmethode, IBAN oder Teile der Kartennummer (im Rahmen der Richtlinien der Zahlungsdienstleister), Transaktionsbeträge, Währungen.
• Finanzhistorie: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusnutzung, Bonusumsatzanforderungen, Rückbuchungen.

Marketing- und Kommunikationsdaten

• Präferenzen: Einwilligungen für E-Mail-Newsletter, SMS, Push-Benachrichtigungen, Personalisierungspräferenzen.
• Reaktionsdaten: Öffnungs- und Klickraten von Nachrichten, Abmeldezeitpunkte.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, permanente Cookies und Cookies von Drittanbietern, die u. a. zur Anmeldung, zur Betrugserkennung, zur Reichweitenmessung und für Marketingzwecke eingesetzt werden.
• Ähnliche Technologien: Pixel, Tags und lokale Speicherung zur Analyse der Nutzung und für personalisierte Inhalte.

Im Rahmen des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) die konkreten Nutzungssituationen, erweitern (EXPAND) die Datenerfassung auf das rechtlich Erforderliche und reflektieren (REFLECT) regelmäßig, ob der Umfang der Datenverarbeitung noch angemessen ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies durch eine gesetzliche Grundlage der DSGVO oder einschlägiger nationaler Gesetze (insbesondere BDSG, maltesisches Datenschutzrecht) gedeckt ist. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um den mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrag zu erfüllen, etwa zur Kontoeröffnung, Verwaltung Ihres Spielkontos, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Gewinnauszahlungen, Bonusbearbeitung und Bereitstellung des Kundendienstes.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind aufgrund von Glücksspiel-, Steuer- und Geldwäschevorschriften (z. B. europäische AML-Richtlinien, maltesische und einschlägige deutsche Regelungen) verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben, zu verifizieren und über gesetzliche Fristen hinweg aufzubewahren. Dazu zählen KYC-Prüfungen, Transaktionsaufzeichnungen und Meldungen an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten, um die Sicherheit und Integrität der Plattform zu gewährleisten, Betrug und Geldwäsche zu verhindern, Missbrauch zu erkennen, technische Stabilität zu verbessern, statistische Analysen durchzuführen und unser Angebot an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Dabei achten wir auf eine sorgfältige Interessenabwägung und Ihre Grundrechte.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen, insbesondere für Marketing-Kommunikation (z. B. E-Mail-Newsletter, SMS, personalisierte Werbung) und optionale Analyse-Cookies, holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa in den Kontoeinstellungen oder über einen Abmeldelink.

Im Sinne des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) die konkrete Verarbeitungssituation, erweitern (EXPAND) die Zuordnung der Daten zu den passenden Rechtsgrundlagen und reflektieren (REFLECT) diese, um eine rechtssichere, nachvollziehbare Verarbeitung sicherzustellen.

Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für klar definierte, legitime Zwecke. Diese Zwecke orientieren sich an der Beobachtung Ihrer Nutzung der Plattform, der Erweiterung unserer Dienste und der reflektierten Verbesserung unserer Prozesse.

• Bereitstellung von Casino- und Wett-Diensten: Registrierung und Verwaltung Ihres Spielkontos, Durchführung von Einzahlungen und Auszahlungen, Abwicklung von Spielen und Wetten, Berechnung von Gewinnen und Verlusten, Bonusverwaltung, technische Bereitstellung und Anpassung der Website Mozzart Casino.com.de.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen: Erfüllung von Pflichten zur Identifizierung und Verifizierung (KYC), Geldwäsche- und Betrugsprävention, Meldungen an Aufsichtsbehörden, Einhaltung von Aufbewahrungspflichten und anderen regulatorischen Verpflichtungen.
• Verbesserung und Personalisierung des Angebots: Analyse der Nutzung der Website, Auswertung von Spielverhalten, Testen neuer Funktionen, Optimierung der Benutzeroberfläche, Personalisierung von Inhalten und Empfehlungen, soweit rechtlich zulässig.
• Marketing und Kundenkommunikation: Versand von Informationen über Aktionen, Boni und neue Funktionen, personalisierte Angebote, Marktforschung und Umfragen, sofern dies auf Ihrer Einwilligung oder unserem berechtigten Interesse beruht.
• Sicherheit, Integrität und Missbrauchsvermeidung: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Unstimmigkeiten bei Zahlungen, Mehrfachkonten, Verstößen gegen die Geschäftsbedingungen und anderen unrechtmäßigen Aktivitäten.
• Rechtsverteidigung und Durchsetzung von Ansprüchen: Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Streitigkeiten, Beschwerden, behördlichen Anfragen und gerichtlichen Verfahren.

Diese Zwecke werden im Sinne des LoT-Ansatzes laufend beobachtet (OBSERVE), an neue rechtliche und technische Entwicklungen angepasst (EXPAND) und bei Bedarf neu strukturiert (REFLECT), um Transparenz und Verhältnismäßigkeit zu gewährleisten.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht, dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Im Rahmen einer reflektierten Datenweitergabe achten wir besonders auf Zweckbindung und Datensicherheit.

Empfängerkategorien

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute: Banken, E-Geld-Institute, Kartenorganisationen und andere Zahlungsanbieter, die Ein- und Auszahlungen abwickeln. Diese verarbeiten Ihre Zahlungs- und Transaktionsdaten selbstständig als Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter.
• Technische Dienstleister: IT-Hosting-Anbieter, Plattform- und Software-Dienstleister, Analytik- und Sicherheitsanbieter, die uns beim Betrieb und der Wartung der Website unterstützen.
• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: Andere Unternehmen der Mozzart-Gruppe (z. B. in Malta, Serbien, Rumänien), soweit dies für interne Verwaltung, Compliance, Risikomanagement oder konsolidierte Berichterstattung erforderlich ist.
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Malta Gaming Authority (MGA), Datenschutzaufsichtsbehörden in der EU (einschließlich der für Sie zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde), Finanz- und Steuerbehörden sowie Strafverfolgungsbehörden, soweit wir gesetzlich zur Meldung oder Auskunft verpflichtet sind.
• Werbe- und Marketingpartner: Ausgewählte Marketing- und Werbenetzwerke (z. B. Affiliate-Partner), soweit dies auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruht und nur in dem Umfang, der zur Durchführung der Kampagne notwendig ist.
• Berater und Rechtsvertreter: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Compliance- und Beratungsunternehmen, die uns bei der Wahrung unserer Rechte, der Erfüllung rechtlicher Pflichten und der Verbesserung unserer Compliance-Strukturen unterstützen.

Grundsätze der Weitergabe

• Wir schließen mit Auftragsverarbeitern Verträge nach Art. 28 DSGVO, in denen insbesondere Zwecke, Sicherheitsmaßnahmen und Löschfristen festgelegt sind.
• Wir übermitteln an Dritte nur solche Daten, die zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks zwingend erforderlich sind (Datenminimierung).
• Eine Weitergabe zu Marketingzwecken an Dritte erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern die Dritten die Daten für ihre eigenen Zwecke nutzen.

Im Sinne des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) unsere Datenflüsse, erweitern (EXPAND) Schutzmechanismen bei der Einbindung neuer Dienstleister und reflektieren (REFLECT) regelmäßig, ob Datenübermittlungen noch erforderlich und rechtlich angemessen sind.

Internationale Übermittlungen

Als in Malta ansässiger Betreiber mit internationaler Präsenz können wir Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermitteln. Dies betrifft insbesondere:

• Mitgliedstaaten der EU/EWR: Übermittlungen innerhalb der EU/EWR, insbesondere nach Malta, gelten nicht als Drittlandsübermittlungen; hier gelten dieselben DSGVO-Schutzstandards.
• Drittländer: Übermittlungen können in bestimmte Drittstaaten erfolgen, in denen verbundene Unternehmen oder Dienstleister ansässig sind (z. B. Serbien, andere Nicht-EU-Staaten), soweit dies für technische, betriebliche oder Compliance-Zwecke erforderlich ist.

Für Übermittlungen in Drittländer ohne angemessenes Datenschutzniveau setzen wir geeignete Garantien ein, insbesondere:

• Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO): Wir schließen mit Empfängern in Drittländern die jeweils geltenden Standardvertragsklauseln und ergreifen zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen).
• Weitere Schutzmaßnahmen: Datenminimierung, Pseudonymisierung, strenge Zugriffskontrollen sowie Compliance-Prüfungen der eingesetzten Dienstleister.

Wir nutzen keine veralteten Übermittlungsmechanismen wie das frühere "Privacy Shield". Im Sinne des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) die rechtliche Entwicklung bei Drittlandtransfers, erweitern (EXPAND) unsere Verträge und Sicherheitsmaßnahmen bei Bedarf und reflektieren (REFLECT) deren Wirksamkeit in regelmäßigen Abständen.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es rechtliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Im Rahmen einer reflektierten Speicherpraxis berücksichtigen wir sowohl die Interessen der Nutzer als auch unsere gesetzlichen Pflichten.

Grundsätze der Aufbewahrung

• Kontodaten: Stammdaten, Kontaktdaten und Vertragsdaten werden in der Regel für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir diese Daten im Regelfall nicht länger als 5 Jahre auf, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen gelten.
• KYC- und AML-Daten: Daten, die im Rahmen von Identitätsprüfungen, Geldwäsche- und Betrugsprävention erhoben werden, können aufgrund gesetzlicher Anforderungen bis zu mehreren Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden (typischerweise 5 Jahre, in Einzelfällen länger, soweit zwingende Vorschriften dies verlangen).
• Transaktions- und Spieldaten: Spielhistorie, Transaktionen, Bonusnutzung und sonstige wirtschaftlich relevante Informationen werden in der Regel für die Dauer des Vertragsverhältnisses zuzüglich der gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Marketingdaten: Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu Marketingzwecken verarbeiten, speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung; wesentliche Protokolle zum Nachweis Ihrer Einwilligungen können länger aufbewahrt werden.

Löschung und Anonymisierung

• Nach Ablauf der relevanten Fristen werden personenbezogene Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sodass eine Identifikation Ihrer Person nicht mehr möglich ist.
• Eine Löschung kann auf Ihre Anfrage hin früher erfolgen, soweit nicht zwingende Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Im Rahmen des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) die praktischen Speicherfristen, erweitern (EXPAND) unsere Löschkonzepte bei neuen Verarbeitungszwecken und reflektieren (REFLECT) regelmäßig, ob Daten noch benötigt werden.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO, dem BDSG und, soweit einschlägig, nach mexikanischen Datenschutzgesetzen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir stellen sicher, dass Sie diese Rechte auf transparente, einfache und kostenfreie Weise ausüben können.

Datenschutzrechte nach der DSGVO

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen (z. B. Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer) erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (etwa wenn sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei Streit über die Richtigkeit von Daten) verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die wir auf berechtigte Interessen stützen, Widerspruch einlegen. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen: Eine einmal erteilte Einwilligung (z. B. für Marketing) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (sofern anwendbar)

Sofern Sie dem mexikanischen Datenschutzrecht unterliegen, können Ihnen zusätzliche oder vergleichbare Rechte (ARCO-Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch) nach dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten bei Privaten zustehen. Diese Rechte werden von uns im Einklang mit der DSGVO umgesetzt, sodass Sie unabhängig vom konkreten Rechtsregime ein hohes Schutzniveau genießen.

Ausübung Ihrer Rechte und Fristen

• Kontaktweg: Sie können Ihre Rechte jederzeit über die in dieser Richtlinie genannten Kontaktkanäle (insbesondere E-Mail an die Datenschutzstelle oder über das Support-Formular) geltend machen.
• Identitätsprüfung: Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen.
• Antwortfrist: Wir beantworten Ihre Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall erhalten Sie eine Zwischenmitteilung.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Wir können ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, wenn Anfragen offenkundig unbegründet oder exzessiv sind.

Im Sinne des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) die Arten von Anfragen, erweitern (EXPAND) unsere internen Prozesse zur effizienten Bearbeitung und reflektieren (REFLECT) unsere Reaktionsqualität, um Ihre Rechte bestmöglich zu schützen.

Cookies & Tracking-Technologien

Mozzart Casino auf der Domain Mozzart Casino.com.de verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte ggf. zu personalisieren. Wir informieren Sie transparent und geben Ihnen Kontrollmöglichkeiten.

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies (Session Cookies): Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert werden und z. B. Ihre Anmeldung und den Inhalt Ihres Spiel- oder Wettscheins aufrechterhalten.
• Permanente Cookies: Cookies, die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät verbleiben, um Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Login-Präferenzen) zu speichern oder wiederkehrende Besucher zu erkennen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Dienstleistern (z. B. Analytik- oder Werbepartnern), die uns helfen, die Nutzung der Website zu messen und Marketingkampagnen zu optimieren.

Zwecke der Cookies

• Funktionale Cookies: Gewährleistung der Grundfunktionen der Website, Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch und Betrug, Bereitstellung des Nutzerkontos und Speicherung Ihrer Einstellungen.
• Analyse-Cookies: Messung und Analyse der Nutzung der Website (z. B. Seitenaufrufe, Klickpfade), um die Performance und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Werbe- und Marketing-Cookies: Ausspielung personalisierter Werbung, Messung der Effektivität von Kampagnen, Wiederansprache von Nutzern, die sich bereits für Mozzart Casino interessiert haben.

Verwaltung und Deaktivierung

• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Banner oder -Steuerungszentrum anpassen und bestimmte Kategorien (z. B. Analyse, Werbung) aktivieren oder deaktivieren.
• Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren, einschränken oder löschen. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Im Rahmen des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) die tatsächliche Nutzung von Cookies, erweitern (EXPAND) unsere Informationsangebote und Kontrollmöglichkeiten und reflektieren (REFLECT) regelmäßig, ob Umfang und Zweck der Cookie-Nutzung noch verhältnismäßig sind.

Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsarchitektur wird kontinuierlich im Sinne eines beobachtenden, erweiternden und reflektierenden Ansatzes überprüft und verbessert.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit aktuellen Sicherheitsprotokollen (TLS 1.2 oder höher) verschlüsselt. Sensible Daten werden nach Möglichkeit auch im Ruhezustand verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur befugten Mitarbeitern und Dienstleistern gestattet, die diesen Zugriff für ihre Aufgaben benötigen ("Need-to-know"-Prinzip), und wird durch Authentifizierungs- und Autorisierungsmechanismen geschützt.
• Multi-Faktor-Authentifizierung: Interne Systeme und, soweit verfügbar, Spielerkonten können über zusätzliche Sicherheitsmechanismen (z. B. mehrstufige Authentifizierung) abgesichert werden.
• Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection- und -Prevention-Systeme sowie weitere Sicherheitslösungen schützen unsere Infrastruktur vor unbefugten Zugriffen.

Organisatorische Maßnahmen

• Sicherheitsaudits und Tests: Regelmäßige Prüfungen unserer Systeme, interne und externe Audits sowie Penetrationstests helfen, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
• Mitarbeiterschulung: Beschäftigte, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsvollem Umgang mit Daten geschult.
• Incident-Response-Verfahren: Es bestehen definierte Verfahren für den Umgang mit Sicherheitsvorfällen, einschließlich interner Meldewege, Untersuchungen, Dokumentation und ggf. Meldung an Aufsichtsbehörden und betroffene Personen gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.
• Compliance mit Standards: Wir orientieren uns an anerkannten Sicherheitsstandards (z. B. ISO 27001, SOC 2), soweit auf unsere Infrastruktur und Dienstleister anwendbar, und verlangen von unseren Auftragsverarbeitern ein vergleichbares Sicherheitsniveau.

Im Sinne des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) Bedrohungslagen und Vorfälle, erweitern (EXPAND) unsere Sicherheitsmaßnahmen bei neuen Risiken und reflektieren (REFLECT) regelmäßig, ob unsere Schutzmaßnahmen den aktuellen Best Practices entsprechen.

Beschwerden & Kontakte

Wir legen großen Wert auf die transparente und faire Behandlung von Datenschutzanfragen und Beschwerden. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Mozzart Casino auf der Domain Mozzart Casino.com.de haben, stehen Ihnen folgende Kanäle zur Verfügung:

Kontakt zum Verantwortlichen / DPO

• E-Mail: privacy@Mozzart Casino.com.de (oder die aktuell auf der Website angegebene Datenschutzadresse)
• Post: Mozzartbet Malta Ltd., Data Protection Officer, 23, Office 2, Triq Giuseppe Calleja, Swatar, Msida, MSD 2260, Malta
• Online-Formular: Kontaktformular auf https://Mozzart Casino.com.de

Interne Beschwerdeverfahren

1. Einreichung Ihrer Beschwerde: Senden Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens über einen der oben genannten Kanäle. Bitte fügen Sie, falls relevant, Konto- oder Transaktionsdaten bei, damit wir den Fall prüfen können.
2. Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen.
3. Prüfung und Klärung: Wir untersuchen den Sachverhalt, holen interne Stellungnahmen ein und prüfen technische und organisatorische Aspekte. Wenn erforderlich, kontaktieren wir Sie für Rückfragen.
4. Antwortfrist: Unser Ziel ist es, Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen abschließend zu beantworten. In komplexen Fällen informieren wir Sie über mögliche Verzögerungen und den voraussichtlichen Abschluss.

Eskalation zu Aufsichtsbehörden

• EU-Datenschutzaufsicht: Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für den Sitz des Verantwortlichen zuständig ist insbesondere die maltesische Datenschutzbehörde (Information and Data Protection Commissioner, IDPC Malta).
• Deutsche Aufsichtsbehörden: Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, können Sie sich an die für Ihr Bundesland zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
• Glücksspielaufsicht und Streitbeilegung: Für glücksspielbezogene Beschwerden können zusätzlich Regulierungsstellen wie die Malta Gaming Authority (MGA) sowie alternative Streitbeilegungsstellen (z. B. eCOGRA) zuständig sein; entsprechende Links können Sie u. a. über https://mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ oder https://ecogra.org finden.
• Mexikanische Datenschutzbehörde (sofern anwendbar): Unterliegen Sie mexikanischem Recht, können Sie sich an das "Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)" wenden.

Im Sinne des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) eingehende Beschwerden, erweitern (EXPAND) unsere Prozesse auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse und reflektieren (REFLECT) systematisch, um ähnliche Fälle in Zukunft zu vermeiden.

Updates

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, um Änderungen unserer Verarbeitungspraktiken, rechtliche Entwicklungen oder regulatorische Anforderungen abzubilden. Dabei folgen wir einem transparenten und vorausschauenden Ansatz.

Benachrichtigungsverfahren

• E-Mail-Benachrichtigung: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner: Auf Mozzart Casino.com.de kann ein Hinweisbanner oder Pop-up erscheinen, das auf aktualisierte Datenschutzinformationen aufmerksam macht.
• Konto-Dashboard-Hinweise: Wir können Hinweise in Ihrem Nutzerbereich anzeigen, insbesondere wenn Änderungen Ihre Rechte oder die Art der Datenverarbeitung betreffen.

Vorankündigungsfristen und Nutzeroptionen

• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten maßgeblich berühren (z. B. neue Verarbeitungszwecke, geänderte Rechtsgrundlagen), werden in der Regel mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, soweit dies rechtlich und organisatorisch möglich ist.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit den geänderten Bestimmungen nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig, widersprechen oder Ihr Konto schließen. Bestehende gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten) bleiben davon unberührt.

Versionskontrolle: Am Ende dieser Richtlinie finden Sie den Hinweis "Zuletzt aktualisiert", der das Datum der letzten wesentlichen Überarbeitung angibt. Die aktuelle Fassung ersetzt alle früheren Versionen.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

Im Sinne des LoT-Ansatzes beobachten wir (OBSERVE) laufend rechtliche und technische Entwicklungen, erweitern (EXPAND) unsere Richtlinie bei Bedarf und reflektieren (REFLECT) deren Auswirkungen auf Ihre Rechte und unsere Pflichten.