Terms & Conditions

Willkommen auf Mozzart Casino.com.de (im Folgenden "Mozzart Casino"). Die nachfolgenden Bestimmungen erläutern in verständlicher, rechtlich verbindlicher Form, unter welchen Voraussetzungen Sie die Glücksspiel- und Wettangebote von Mozzart Casino nutzen dürfen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Einsätze platzieren.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Mozzart Casino.com.de ("Mozzart Casino") sowie die Nutzung aller darauf bereitgestellten Dienste. Sie gelten ergänzend zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen und Richtlinien auf der internationalen Website unter https://mozzart.com/en/help/terms-of-use und https://mozzart.com/en/help/privacy-policy, soweit sie auf das Angebot von Mozzart Casino.com.de anwendbar sind. Inkrafttreten dieser Fassung: 09.02.2026 (Stand: 09.02.2026).

Definitionen

Zentrale Begriffe

• Betreiber: Mozzartbet Malta Ltd., 23, Office 2, Triq Giuseppe Calleja, Swatar, Msida, MSD 2260, Malta, Inhaberin einer Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/606/2018), die für das Angebot auf Mozzart Casino.com.de verantwortlich ist.
• Website: Die unter der Domain Mozzart Casino.com.de erreichbare Online-Plattform, einschließlich aller Subdomains, über die Glücksspiel-, Wett- und zugehörige Dienste bereitgestellt werden.
• Nutzer: Jede natürliche Person, die die Website besucht, unabhängig davon, ob sie ein Konto eröffnet oder Einsätze platziert.
• Spieler: Ein registrierter Nutzer, der ein verifiziertes Spielerkonto führt und der berechtigt ist, Einzahlungen vorzunehmen, Einsätze zu platzieren und Auszahlungen zu beantragen.
• Konto: Das persönliche Online-Konto eines Spielers bei Mozzart Casino, über das Einzahlungen, Einsätze, Boni und Auszahlungen verwaltet werden.
• Wette: Jede auf der Website abgegebene Spielhandlung (z. B. Casino-Dreh, Sportwette, Live-Wette), bei der ein Geldbetrag oder Bonusguthaben eingesetzt wird.
• Bonus: Jede Form von zusätzlichem Guthaben, Freispielen, Freiwetten, Cashback oder sonstigen Aktionen, die der Betreiber dem Spieler im Rahmen von Werbeaktionen gewährt, einschließlich damit verbundener Bedingungen.
• Bonusgeld: In Form eines Bonus gutgeschriebene Beträge, die erst nach Erfüllung der jeweils geltenden Umsatzbedingungen in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden.
• Umsatz: Die Summe aller Einsätze, die ein Spieler mit Bonus- und/oder Echtgeld gemäß den jeweiligen Bonusbedingungen platzieren muss, bevor eine Auszahlung aus Bonusgeldern möglich ist.
• Echtgeld: Vom Spieler eingezahlte und bereits umgewandelte Geldbeträge, die nicht an Umsatzanforderungen wegen eines Bonus gebunden sind.
• Verbotene Aktivitäten: Jede Handlung, die gegen diese Bedingungen, geltendes Recht, regulatorische Vorgaben oder die Integrität des Spiels verstößt (z. B. Betrug, Manipulation, Geldwäsche, Nutzung von Bots oder Mehrfachkonten).
• Vertrag: Die rechtliche Vereinbarung zwischen Spieler und Betreiber auf Grundlage dieser Bedingungen, der Datenschutzbestimmungen und sonstiger auf der Website veröffentlichter Richtlinien.

Kontoregistrierung

Voraussetzungen und Altersanforderungen

• Mindestalter: Die Registrierung und Teilnahme an Spielen und Wetten ist ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mozzart Casino behält sich das Recht vor, jederzeit Altersnachweise anzufordern und Konten Minderjähriger unverzüglich zu schließen.
• Wohnsitz und rechtliche Zulässigkeit: Sie dürfen nur dann ein Konto eröffnen, wenn die Teilnahme an Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat rechtlich zulässig ist. Für in Deutschland ansässige Spieler gilt: Sofern deutsches zwingendes Recht die Nutzung bestimmter Online-Glücksspielangebote untersagt, sind Sie verpflichtet, auf die Nutzung von Mozzart Casino zu verzichten.
• Einzelkonto-Prinzip: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Endgerät und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten können gesperrt oder geschlossen und Guthaben gemäß diesen Bedingungen einbehalten werden.

Registrierungsprozess und Verifizierung (KYC)

• Registrierungsdaten: Bei der Kontoeröffnung müssen Sie korrekte und vollständige Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Anschrift, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer. Falsche, unvollständige oder irreführende Angaben können zur Ablehnung oder Schließung des Kontos führen.
• E-Mail-Verifizierung: Der Zugang zu bestimmten Funktionen kann erst nach Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse (z. B. durch Anklicken eines Bestätigungslinks) freigeschaltet werden. Nicht verifizierte Konten können eingeschränkten Funktionsumfang haben oder nach angemessener Frist deaktiviert werden.
• KYC-Dokumente: Vor Auszahlungen und bei Erreichen bestimmter Schwellen ist Mozzart Casino gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen. Hierzu können u. a. Kopien eines gültigen Ausweisdokuments, ein Adressnachweis sowie Nachweise zur Herkunft der Mittel erforderlich sein. Bis zum Abschluss dieser Prüfungen können Einzahlungen, Einsätze oder Auszahlungen teilweise oder vollständig eingeschränkt werden.
• Geldwäsche- und Sanktionsprüfungen: Der Betreiber führt Prüfungen nach den einschlägigen Anti-Geldwäsche-Vorschriften und internationalen Sanktionslisten durch. Bei Verdachtsmomenten kann das Konto eingefroren, Transaktionen blockiert und - soweit gesetzlich erforderlich - eine Meldung an zuständige Behörden erstattet werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit und Aktualität der Daten: Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten stets auf dem aktuellen Stand zu halten und Änderungen (z. B. Adresse, Name, E-Mail) unverzüglich zu aktualisieren. Der Betreiber darf Transaktionen aussetzen, wenn Zweifel an der Richtigkeit der Daten bestehen.
• Passwort- und Kontosicherheit: Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Eine Weitergabe Ihres Passworts an Dritte ist untersagt. Jede Aktivität, die unter Ihrem Konto erfolgt, gilt als von Ihnen autorisiert, es sei denn, Sie haben den Betreiber unverzüglich über einen Verdacht auf Missbrauch informiert.
• Verantwortungsvolles Spielen: Sie verpflichten sich, nur mit Geldern zu spielen, deren Verlust Sie verkraften können, und die auf der Website verfügbaren Instrumente zum verantwortungsvollen Spielen (z. B. Einzahlungs- oder Verlustlimits, Pausen, Selbstsperren) ordnungsgemäß zu nutzen. Glücksspiel kann süchtig machen; Hilfsangebote, insbesondere der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), sollten in Anspruch genommen werden, wenn Bedarf besteht.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Regeln für Wetten und Spiele

• Annahme von Wetten: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie im System von Mozzart Casino registriert und Ihnen eine entsprechende Bestätigung angezeigt wurde. Nur die im Spielerkonto verzeichneten Transaktionen sind maßgeblich.
• Mindest- und Höchsteinsätze: Für jedes Spiel bzw. jede Wettart gelten spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die auf der Website oder innerhalb des jeweiligen Spiels angezeigt werden. Mozzart Casino kann Einsatzlimits individuell reduzieren oder erhöhen, wenn risikobasierte Gründe dies erfordern.
• Spiel- und Wettarten: Das Angebot umfasst insbesondere Casino-Spiele (z. B. Slots, Tischspiele) und gegebenenfalls Sport- und Live-Wetten im Rahmen der gültigen Lizenz. Für einzelne Spiele können zusätzliche Sonderregeln gelten, die in den Spielregeln bzw. Hilfeseiten erläutert sind.

Stornierung, Änderung und fehlerhafte Wetten

• Stornierung durch den Spieler: Nach Annahme im System können Wetten grundsätzlich nicht mehr vom Spieler geändert oder storniert werden, es sei denn, das jeweilige Spiel sieht dies ausdrücklich vor.
• Stornierung durch den Betreiber: Mozzart Casino ist berechtigt, Wetten und Spielrunden nachträglich für ungültig zu erklären oder anzupassen, wenn ein offensichtlicher Fehler bei Quoten, Spielmechanik oder technischer Verarbeitung vorlag oder wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wurde. In diesem Fall wird die betreffende Wette in der Regel auf den Einsatzbetrag zurückgesetzt.
• Technische Fehler: Im Falle von Softwarefehlern, Serverausfällen oder sonstigen technischen Störungen können laufende Spiele und Wetten ausgesetzt oder zurückgesetzt werden. Gewinne aus fehlerhaften Spielen oder aus offenkundig falschen Quoten können annulliert werden; der Einsatz kann - nach Ermessen des Betreibers und im Einklang mit dem geltenden Recht - erstattet werden.

Verhaltensregeln im Live-Casino und Chat

• Respektvolle Kommunikation: In Live-Casino-Angeboten und etwaigen Chat-Funktionen sind Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen, sexuelle Belästigung, Drohungen oder sonstige unangemessene Inhalte strikt untersagt.
• Verbot von Betrug und Kollusion: Jede Form von Absprache zwischen Spielern, unlauterer Einflussnahme auf das Ergebnis, Nutzung externer Hilfsmittel (Bots, Skripte, automatisierte Systeme) oder sonstiger Betrug ist verboten und kann zur sofortigen Sperrung des Kontos und Einbehaltung von Gewinnen führen.
• Missbrauch von Fehlern: Die gezielte Ausnutzung bekannter oder offensichtlicher technischer oder regelbasierter Fehler stellt einen schweren Verstoß dar. Gewinne aus derartigen Aktivitäten können annulliert und betroffene Konten geschlossen werden.

Bonusbedingungen

Bonusaktivierung und Bonusguthaben

• Gewährung von Boni: Boni werden nach Ermessen des Betreibers gewährt, etwa im Rahmen von Willkommensangeboten, Einzahlungsaktionen, Freispiel-Promotions oder Treueprogrammen. Die Verfügbarkeit einzelner Angebote kann für Spieler in Deutschland eingeschränkt sein, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.
• Aktivierung: Die Aktivierung eines Bonus kann eine Mindesteinzahlung, die Eingabe eines Bonuscodes oder die manuelle Auswahl im Kassenbereich erfordern. Die jeweils spezifischen Bedingungen werden im Rahmen der jeweiligen Aktion klar ausgewiesen.
• Trennung von Echtgeld und Bonusgeld: Sofern nicht anders angegeben, werden Einsätze zunächst aus Echtgeld und erst danach aus Bonusgeld getätigt. Ein Bonus kann verfallen, wenn das Echtgeldguthaben auf null fällt und die maßgeblichen Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.

Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)

• Umsatzanforderungen: Bonusgelder und aus ihnen erzielte Gewinne unterliegen Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen (z. B. 20- bis 40-fache Umsetzung des Bonus- oder Einzahlungsbetrages, sofern nicht anders angegeben). Die konkreten Vorgaben sind in der jeweiligen Bonusbeschreibung geregelt.
• Zeitliche Begrenzung: Umsatzbedingungen müssen innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z. B. 7 - 30 Tage ab Gutschrift oder Aktivierung des Bonus) erfüllt werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums können nicht umgesetzte Bonusbeträge und daraus entstandene Gewinne verfallen.
• Spielbeiträge: Nicht alle Spiele tragen in gleichem Umfang zum Umsatz bei. In der Regel zählen Einsätze auf Slots zu 100 %, Tischspiele (z. B. Roulette, Blackjack) nur zu einem geringeren Prozentsatz oder gar nicht. Die jeweils gültige Zuordnung ist in den Bonusbedingungen konkret aufgeführt.

Verbotene Spielweisen und Kombination von Aktionen

• Unzulässige Strategien: Einsätze mit minimalem Risiko, der parallele Einsatz großer Beträge auf entgegengesetzte Ergebnisse, systematisches "Abschöpfen" von Boni, das Platzieren hoher Einsätze unmittelbar nach hohen Gewinnen oder vergleichbare Strategien können als Missbrauch gewertet werden. In solchen Fällen kann Mozzart Casino Boni und Gewinne stornieren und Konten sperren.
• Kombination von Boni: Sofern nicht ausdrücklich erlaubt, kann immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Das Stapeln oder parallele Nutzen mehrerer Promotions für dieselbe Einzahlung oder dieselben Einsätze ist unzulässig.
• Regionale Einschränkungen: Aufgrund der regulatorischen Situation in Deutschland können bestimmte Bonusangebote für in Deutschland ansässige Spieler gesperrt oder nur in eingeschränkter Form verfügbar sein. Die jeweils gültigen Einschränkungen werden auf der Website angezeigt.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und Limits

• Verfügbare Methoden: Einzahlungen können - je nach Region und Verfügbarkeit - insbesondere per Kredit- und Debitkarte, Banküberweisung, ausgewählten E-Wallets und gegebenenfalls weiteren lokalen Zahlungsmethoden erfolgen. Der Einsatz von Kryptowährungen kann für Spieler in Deutschland rechtlich eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
• Einzahlungslimits: Es gelten allgemeine Mindest- und Höchstbeträge je Transaktion, die im Kassenbereich angezeigt werden. Darüber hinaus können individuelle Limits (z. B. gemäß deutschem Recht oder im Rahmen von Spielerschutzmaßnahmen) eingerichtet werden.
• Gutschrift der Einzahlungen: Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben; bei Banküberweisungen kann es zu Verzögerungen kommen. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die auf Banken, Zahlungsdienstleister oder Dritte zurückzuführen sind.

Auszahlungen und Verifizierung

• Auszahlungswege: Auszahlungen werden - soweit möglich - über dieselbe Methode abgewickelt, über die die ursprüngliche Einzahlung erfolgt ist ("Closed Loop"-Prinzip). Ist dies nicht möglich, kann eine alternative Methode gewählt werden, sofern diese auf den Namen des Spielers lautet.
• Bearbeitungszeiten: Auszahlungsanträge werden innerhalb angemessener Frist bearbeitet (z. B. üblicherweise innerhalb von 24 - 72 Stunden), vorbehaltlich der erfolgreichen Durchführung aller erforderlichen KYC- und AML-Prüfungen. Etwaige Verzögerungen werden dem Spieler, soweit möglich, mitgeteilt.
• Prüfungen und Dokumente: Vor oder während der Auszahlung kann der Betreiber zusätzliche Nachweise (Identität, Adresse, Zahlungsnachweise, Herkunft der Mittel) anfordern. Bis zur Vorlage und Prüfung dieser Dokumente kann die Auszahlung zurückgehalten werden.

Gebühren, Rückerstattungen und Rücklastschriften

• Gebühren: Mozzart Casino bemüht sich, Ein- und Auszahlungen gebührenfrei anzubieten. Eventuelle Gebühren von Banken oder Zahlungsdienstleistern gehen zu Lasten des Spielers. Im Falle von Währungsumrechnungen können zusätzliche Kosten entstehen.
• Rückerstattung von Wetten und Boni: Wetten können im Falle von Spielabbrüchen, offensichtlichen Fehlern oder nicht stattfindenden Veranstaltungen als "void" gewertet werden. In diesem Fall wird die Wette in der Regel mit Quote 1,0 abgerechnet und der Einsatz (ggf. in Form von Bonusgeld) zurückerstattet.
• Chargebacks und Rückbelastungen: Im Falle von Rücklastschriften oder Kreditkartenrückbuchungen (Chargebacks) ist der Betreiber berechtigt, das Konto zu sperren, Gewinne einzubehalten und entstehende Kosten vom Spieler einzufordern. Verdachtsfälle von Betrug oder Geldwäsche können an entsprechende Behörden gemeldet werden.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Mozzart Casino stellt seine Spiele und Wetten auf Grundlage der von der Malta Gaming Authority (MGA) erteilten Lizenz MGA/B2C/606/2018 bereit und bemüht sich, faire und transparente Produkte anzubieten. Zufallszahlengeneratoren (RNG) und Spielmechaniken werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert, soweit gesetzlich oder regulatorisch vorgeschrieben.
• Genauigkeit der Informationen: Der Betreiber unternimmt angemessene Anstrengungen, um Quoten, Spielregeln, Kontostände und sonstige Informationen korrekt anzuzeigen. Gleichwohl können Tippfehler, Verzögerungen oder technische Fehler auftreten.
• Verfügbarkeit der Dienste: Mozzart Casino bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website, kann jedoch keine Garantie für die jederzeitige Erreichbarkeit oder Fehlerfreiheit geben.

Haftungsausschlüsse und -begrenzung

• Externe Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die auf Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromversorgungen, Hardware oder Software des Spielers oder auf andere externe Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Betreibers liegen.
• Indirekte Schäden: Soweit rechtlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Betriebsunterbrechungen oder Datenverluste, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website entstehen.
• Haftungshöchstgrenze: Unbeschadet zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung von Mozzart Casino für einen einzelnen Anspruch im Zusammenhang mit einer bestimmten Wette oder Spielrunde auf höchstens den Einsatzbetrag der betreffenden Wette bzw. der betreffenden Spielrunde begrenzt.
• Zwingendes Verbraucherrecht: Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Haftungsbeschränkung nach deutschem oder sonstigem zwingendem Verbraucherrecht unzulässig ist (insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit).

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

• Inhalte der Website: Alle auf Mozzart Casino.com.de angezeigten Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Ton- und Videodateien, Software und Datenbanken, sind urheberrechtlich und/oder durch andere Schutzrechte zugunsten des Betreibers oder seiner Lizenzgeber geschützt.
• Marken: Die Bezeichnungen "Mozzart Casino", "Mozzart Casino" sowie zugehörige Logos und Marken sind geschützte Kennzeichen. Ihre Nutzung ist ausschließlich im Rahmen der ordnungsgemäßen Nutzung der Website gestattet.

Nutzungsbeschränkungen

• Keine unerlaubte Vervielfältigung: Jede nicht ausdrücklich erlaubte Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der Inhalte, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, ist untersagt.
• Verbot von Reverse Engineering: Sie dürfen die auf der Website eingesetzte Software nicht dekompilieren, zurückentwickeln, verändern oder anderweitig versuchen, an deren Quellcode zu gelangen, soweit dies nicht nach zwingendem Recht ausdrücklich erlaubt ist.
• Scraping und Automatisierung: Das automatisierte Auslesen von Daten (Scraping), die Nutzung von Bots oder sonstiger automatisierter Systeme zur Interaktion mit der Website ist nicht gestattet, es sei denn, dies wurde vom Betreiber ausdrücklich schriftlich genehmigt.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

• Verweis auf Datenschutzrichtlinie: Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der auf https://mozzart.com/en/help/privacy-policy veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist. Ergänzend gelten die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie einschlägige nationale Datenschutzgesetze.
• Zwecke der Verarbeitung: Die Datenverarbeitung erfolgt insbesondere zur Kontoeröffnung, Identitätsprüfung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Bereitstellung der Spiele, Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Rechte der Betroffenen: Nutzer haben die in der DSGVO vorgesehenen Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit). Informationen zur Ausübung dieser Rechte finden sich in der genannten Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren bei Aktualisierungen

• Anlassbezogene Änderungen: Mozzart Casino kann diese Bedingungen jederzeit anpassen, insbesondere um Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen, aufsichtsrechtlichen Vorgaben, technischen Entwicklungen oder Produktänderungen Rechnung zu tragen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden den Spielern in geeigneter Form mitgeteilt, z. B. durch Hinweise auf der Website, Banner, Pop-up-Hinweise beim Login oder Mitteilung an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.
• Wirksamwerden: Änderungen treten zu dem in der Mitteilung angegebenen Zeitpunkt in Kraft. Sofern kein konkretes Datum genannt wird, gelten sie mit Veröffentlichung auf der Website als wirksam.

Widerspruch und Beendigung der Nutzung

• Akzeptanz durch Weiternutzung: Wenn Sie die Website nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen.
• Recht zur Beendigung: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Website einzustellen, keine weiteren Einsätze zu platzieren und die Schließung Ihres Kontos zu beantragen. Etwaige auszahlbare Guthaben werden gemäß diesen Bedingungen ausgezahlt.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Spieler

• Ordentliche Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie eine entsprechende Anfrage über die Website stellen oder den Kundensupport kontaktieren. Nach Abschluss offener Wetten und Abzug etwaiger Gebühren wird auszahlbares Guthaben an Sie ausgekehrt, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• Selbstsperre: Im Rahmen verantwortungsvollen Spielens können Sie eine zeitweilige Pause oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Während der Sperre sind Einzahlungen und Spielteilnahmen nicht möglich; Auszahlungen aus auszahlbarem Guthaben bleiben - vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen - zulässig.

Sperrung und Kündigung durch den Betreiber

• Vertragswidriges Verhalten: Mozzart Casino kann Konten sperren oder kündigen, wenn ein Verdacht oder Nachweis von Verstößen gegen diese Bedingungen, betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Nutzung von Mehrfachkonten, Missbrauch von Boni oder sonstige unzulässige Aktivitäten bestehen.
• Rechtliche oder regulatorische Gründe: Der Betreiber kann Konten schließen oder einschränken, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften, Anordnungen von Behörden (z. B. Malta Gaming Authority, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) oder aus Gründen der öffentlichen Ordnung erforderlich ist.
• Inaktivität: Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, können gemäß gesonderten Richtlinien als inaktiv eingestuft werden. Etwaige damit verbundene Gebühren oder Maßnahmen werden auf der Website angegeben.

Folgen der Sperrung oder Schließung

• Guthabenabwicklung: Bei regulärer Beendigung oder Sperrung werden auszahlbare Guthaben - vorbehaltlich laufender Prüfungen und gesetzlicher Pflichten - an den Spieler ausgezahlt. Boni und damit zusammenhängende Gewinne können verfallen, wenn die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind oder ein Missbrauch vorliegt.
• Zurückbehaltung von Mitteln: Bei Verdacht auf oder Nachweis von Betrug, Geldwäsche oder anderen schweren Verstößen kann der Betreiber berechtigt sein, Guthaben vorläufig einzufrieren oder endgültig einzubehalten, soweit dies durch anwendbares Recht und aufsichtsrechtliche Vorgaben gestattet ist.
• Informationspflicht: Soweit rechtlich zulässig, informiert Mozzart Casino den Spieler in angemessener Form über Sperrungen, Einschränkungen oder Schließungen und über die Gründe hierfür. In bestimmten Fällen (z. B. bei Geldwäscheverdacht) kann eine umfassende Information aufgrund gesetzlicher Vorgaben eingeschränkt sein.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Rechtsordnung und Regulierung

• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes vorsehen, dem Recht der Republik Malta. Für in der Europäischen Union, einschließlich Deutschland, ansässige Verbraucher bleiben zwingende Bestimmungen des jeweiligen nationalen Rechts unberührt.
• Lizenzierung: Das Angebot von Mozzart Casino.com.de wird unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/606/2018) betrieben. In den öffentlichen Registern der MGA (https://mga.org.mt/licensee-hub/licensee-register/) können weitere Informationen eingesehen werden.
• Situation in Deutschland: Nach derzeitiger Informationslage verfügt der Betreiber über keine von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilte deutsche Glücksspiellizenz. Das Angebot richtet sich daher nur an Personen, für die die Nutzung auf Basis des geltenden Rechts zulässig ist. Sofern deutsches Recht die Teilnahme untersagt oder einschränkt, sind Nutzer verpflichtet, auf die Nutzung zu verzichten.

Streitbeilegung und Beschwerdeverfahren

• Interne Beschwerde: Nutzer sollten sich bei Beschwerden zunächst an den Kundensupport von Mozzart Casino wenden und alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden zeitnah zu prüfen und zu beantworten.
• Regulatorische Beschwerde: Bleibt eine Beschwerde unbeantwortet oder wird der Konflikt nicht im Sinne des Spielers gelöst, kann dieser bei der Malta Gaming Authority Beschwerde einreichen (https://mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/).
• Alternative Streitbeilegung (ADR): Spieler haben zudem die Möglichkeit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, etwa über eine anerkannte ADR-Stelle wie eCOGRA (https://ecogra.org), sofern und soweit diese zuständig ist.
• Gerichtliche Durchsetzung: Die Inanspruchnahme von internen oder alternativen Streitbeilegungsverfahren berührt nicht das Recht des Spielers, Ansprüche vor den nach dem anwendbaren Recht zuständigen Gerichten geltend zu machen. Für nichtverbraucherrechtliche Streitigkeiten kann, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts, der Gerichtsstand Malta vereinbart werden.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• E-Mail: Derzeit nicht angegeben. Sofern eine E-Mail-Adresse für den Support zur Verfügung steht, wird diese auf Mozzart Casino.com.de veröffentlicht.
• Telefon: Derzeit nicht angegeben. Etwaige Service-Rufnummern werden auf der Website bekanntgegeben.
• Online-Kontakt: Soweit verfügbar, können Spieler Kontakt über entsprechende Kontakt- oder Beschwerdeformulare auf Mozzart Casino.com.de aufnehmen.

Unternehmens- und Postadresse

• Rechtlicher Sitz (Betreiber): Mozzartbet Malta Ltd., 23, Office 2, Triq Giuseppe Calleja, Swatar, Msida, MSD 2260, Malta.
• Weitere Adressen: Weitere Unternehmenssitze, regionale Büros oder Bankverbindungen sind derzeit nicht angegeben. Sofern zusätzliche Kontakt- oder Postadressen für Mozzart Casino.com.de eingerichtet werden, werden diese auf der Website veröffentlicht.

Regulatorische und ADR-Kontakte

• Malta Gaming Authority (MGA) - Spielerbeschwerden: Online-Beschwerdeformular unter https://mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/.
• MGA-Lizenzregister: Informationen zur Lizenz MGA/B2C/606/2018 unter https://mga.org.mt/licensee-hub/licensee-register/.
• ADR-Stelle (z. B. eCOGRA): Informationen zu alternativen Streitbeilegungsverfahren unter https://ecogra.org.